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构筑良好的人际关系其中很重要的一点就是承认对方的存在,让对方提高自我价值感,因为人人都有让自己受到瞩目的欲望。
在江东区经营木材批发的O先生,每个月都在所有员工的工资袋里放一张纸条,上面是他亲自写的慰问语。
因为他经常出差,很少有机会与员工们接触,所以便想出了这种增加交流的方式。
据说他写给每个员工的纸条上会有如下问候:
“这个月加班同样辛苦你了,托你的福才有如此好的销售额,休息日请在家里好好休息。”
“听总务铃木先生说,您家的大儿子考上大学了。
实在是可喜可贺,这么快就长大成人了!
以后你就有机会跟儿子畅谈人生了,不过一定要注意不能喝多了。”
第92节:世界随你的改变而改变(8)
工资袋里附有这样的问候,员工们看了会作何感想呢?
应该会很感激地想,“原来社长一直都在关心自己的事情啊!”
承认对方的存在,既能让对方感激你,同时也让对方承认了你的存在。
这种沟通方式就能构筑起良好的人际关系,然后就会像滚雪球一样越滚越大,最后再加上你的力量,就能成功地堆起一个完美的雪人。
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否定对方之前要先给予肯定
一直被人命令的人当他可以命令别人的时候,一方面可以感受到自己肩负的责任,一方面也可以找到自己工作的价值和意义。
别人按照自己的命令去行动甚至还可以拥有一种快感。
但是,部下或后辈是否自然而然就对你产生了信任会在很大程度上关系到你今后人生的展开。
提拔自己的上司或前辈自不用说,如果推举你的部下或后辈没有把你当做品德高尚的人来敬仰的话,一旦大事临头,他们是不会成为你的伙伴的。
那么,要怎么做才能被人当做品格高尚的人来敬仰呢?首先,与部下或后辈共事时,在指出对方缺点的时候,要先认可其优点。
不管怎么说给予赞扬是最重要的。
没有人会因为被赞扬而不高兴,任谁都会满心欢喜地接受,所以,要先表扬对方的优点,抬高对方。
这一点,就足以让他们发挥出更多的力量。
接下来,到了非批评不可的时候该怎么办呢?这种情况下就不能只注意对方的不足之处,还是要先认可对方的优点,“你文章写得很不错,但如果没有别字、漏字就更好了。”
“你很擅长操作打字机嘛,不过最好多注意一下换行问题。”
像这样,以不在意的口吻提醒对方,效果会更好。
对方不仅会因此而高兴,还会为了改正错误而发奋努力。
其次,诚心诚意地与人接触。
拜托别人帮你做事的时候,必须说声“谢谢”
,直接表达出自己的感激之情;你还必须要体谅对方的辛苦,这就需要你站在对方的立场来看待问题,此时,“用心”
就显得格外重要。
第93节:世界随你的改变而改变(9)
松下幸之助就是“用心”
的高手。
据说有好几次,松下幸之助在会客室接受媒体采访结束后,他就会立即把咖啡杯放到桌子边上,这是为了方便秘书把它拿走。
因为他一直秉着为他人着想的一颗心,对一些细节方面都能注意得到,部下会为他的为人而感动的,从而更好地激发自己努力工作。